Política de Privacidade
Última atualização: 22 de agosto de 2026 · Aplicação: Facilita (com.facilita.ao)
Responsável pelo tratamento: Facilita Fintech Angola · Contacto: suporte@facilita.ao
O Facilita é uma aplicação de gestão de finanças pessoais que regista automaticamente as suas entradas e saídas a partir de alertas de instituições financeiras autorizadas. Esta política explica que dados recolhemos, porquê, com quem são partilhados e como pode controlá-los.
Compromisso central: os seus dados financeiros vivem primariamente no seu telemóvel. Nunca pedimos nem acedemos a senhas, PINs ou credenciais bancárias. Não vendemos os seus dados.
1. Que dados recolhemos
a) Dados de conta. Nome e endereço de email associados à conta que usa para entrar, para autenticar e sincronizar os seus dados entre dispositivos.
b) Informação financeira. Montantes, categorias, estabelecimento/origem e data das transações detetadas. Estes dados são extraídos localmente das notificações e SMS de apps bancários autorizados (ex.: Multicaixa Express, BAI Directo, BFA). Transações novas ou de descrição complexa podem ser enviadas, por ligação encriptada, ao nosso servidor seguro apenas para categorização.
c) Identificadores de dispositivo. Token de notificações e modelo do dispositivo, usados exclusivamente para lhe enviar notificações e lembretes.
d) Atividade na aplicação. Eventos de utilização (ecrãs vistos, transações adicionadas, orçamentos) e horários de uso, para melhorar a app e enviar lembretes no momento certo.
e) Áudio (opcional). Quando toca no botão de voz, o microfone é ativado e o áudio é convertido em texto para executar o seu comando. Não guardamos ficheiros de áudio nem fazemos escuta passiva em segundo plano.
f) Diagnóstico. Dados de estabilidade e falhas (crash/ANR) para corrigir problemas.
2. O que NÃO fazemos
- Não lemos mensagens pessoais, redes sociais ou conversas privadas. Notificações de apps como WhatsApp, Telegram e Messenger são bloqueadas no seu dispositivo.
- Não lemos SMS pessoais. Só são processados alertas de remetentes financeiros reconhecidos; mensagens de números pessoais são descartadas no telemóvel e nunca transmitidas.
- Não processamos códigos OTP, de segurança ou de autenticação.
- Não pedimos nem armazenamos senhas, PINs ou dados de acesso bancário.
- Não vendemos os seus dados nem os partilhamos com corretores de dados (data brokers).
3. Acesso a notificações
O Facilita usa o serviço de acesso a notificações do Android para detetar automaticamente as suas transações. Esse acesso é usado unicamente para identificar alertas financeiros e extrair montante, categoria, origem e data. Pode revogar este acesso a qualquer momento em Definições do Android → Acesso a notificações.
4. Como partilhamos os dados
Não vendemos nem partilhamos os seus dados para publicidade. Recorremos apenas a prestadores de serviço que processam dados em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade:
- Supabase — armazenamento e sincronização da conta e das transações.
- Google Firebase (Cloud Messaging e Analytics) — notificações push e estatísticas de uso.
Removemos o identificador de publicidade (AD_ID); a app não apresenta anúncios.
4.1. Modelo de Negócio, Gratuidade e Monetização
O Facilita é 100% gratuito para os utilizadores — não cobramos qualquer mensalidade, comissão ou subscrição aos utilizadores. Acreditamos no princípio de que “Volume não tem preço. O preço (não) afasta. O preço posiciona.”
Como nos mantemos? A nossa sustentabilidade provém exclusivamente de acordos institucionais e parcerias com entidades comerciais e financeiras (promoções, cupões exclusivos, descontos e soluções de crédito e parcelamento vantajosas). Quando os utilizadores optam por usufruir destas vantagens oferecidas pelos nossos parceiros, o Facilita recebe uma compensação diretamente do parceiro comercial.
Nunca vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais ou bancários. A sua privacidade permanece 100% protegida e isolada.
5. Segurança e retenção
- Todas as comunicações com os nossos servidores usam encriptação TLS.
- A sua sessão de autenticação é guardada de forma encriptada no dispositivo (AES-256/Keystore).
- Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando elimina os dados (ver Secção 6), removemos os registos locais e a cópia na nuvem.
6. Os seus direitos e o controlo dos seus dados
- Aceder/exportar: pode ver todas as suas transações na app.
- Eliminar: em Definições → Dados → "Limpar Todos os Dados" apaga permanentemente o histórico local e a cópia na nuvem. Desinstalar a app remove todos os registos locais.
- Eliminação de conta: para eliminar a conta e os dados associados sem usar a app, siga os passos em Eliminação de Dados ou contacte suporte@facilita.ao.
- Revogar permissões: pode retirar o acesso a notificações e ao microfone nas Definições do Android a qualquer momento.
7. Crianças
O Facilita destina-se a adultos (18+) e não é dirigido a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
8. Isenções
O Facilita é uma aplicação independente de organização financeira pessoal. Não é uma instituição financeira, não movimenta fundos e não presta consultoria financeira, de investimento ou fiscal regulamentada. As análises e sugestões têm caráter meramente informativo.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas na app ou nesta página, com atualização da data no topo.
10. Contacto
Dúvidas sobre privacidade: suporte@facilita.ao · Canal de suporte: Grupo da Comunidade.